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Formación

Los Seminarios y Cursos  están dirigidos a los diferentes niveles de la  empresa, desde el operativo hasta el estratégico. Son impartidos en la sede del cliente en grupos cerrados y a medida en el contenido, metodología y duración.

Se plantean como sesiones de trabajo para la búsqueda de soluciones dentro de la empresa, por eso son:

  • Prácticos: adaptados a las necesidades de la empresa y a las necesidades individuales de los participantes, de tal modo que se sientan identificados y puedan aplicarlo a la práctica diaria de forma inmediata.
  • Participativos: se fomenta la participación de los asistentes utilizando distintas técnicas ejercicios, casos, lecturas, discusión en grupo, vídeo, role-playing....
  • A medida: adaptamos los programas al nº de participantes y su perfil, la actividad de la empresa...

   CURSOS DE FORMACIÓN: de marketing directo

El marketing de relación 

¿Cómo se construyen las bases de datos de marketing? 

¿Cómo realizar un marketing directo eficaz? 

 

   CURSOS DE FORMACIÓN: de habilidades telefónicas 

Teleoperadores-televenta

Teleoperadores-atención al cliente

Supervisores de call center

   CURSOS DE FORMACIÓN: otras habilidades

Presentaciones en público 

Conducción de reuniones

Entrevistas de análisis y recogida de datos

Técnicas de negociación y la entrevista comercial

Gestión del tiempo

Análisis de problemas y resolución de conflictos 

 Programas y Presupuesto

Uno a Uno Marketing Relacional * Virgen del Puig,  9 * 28027 Madrid  *  Tfno.:  91 405  45 00 * Fax : 91 405 32 59* unoauno@unoauno.es