Tutorías  telefónica

Nuestro cliente es una empresa que organiza cursos de formación a distancia. Los alumnos reciben al inicio del curso el material por correo, junto con el calendario de tutorías presenciales y  el horario de atención telefónica del tutor. 

Uno a Uno proporciona los siguientes servicios:

• Convocatoria y confirmación de asistencia a las  sesiones presenciales (mediante fax y teléfono).
• Recepción de llamadas de los alumnos (a un número 900). Atención permanente al alumno en temas de administración y secretaría. 
• Localización telefónica de los tutores-expertos y enrutamiento y transferencia de la llamada.
• Reclamación de evaluaciones.
• Tutorías telefónicas periódicas de motivación.

Entre los éxitos conseguidos el más llamativo es el alto porcentajes de alumnos que terminan el curso. 

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